Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

 

Offriamo due tipi di politiche di reso, per soddisfare al meglio il cliente e renderlo ancora più soddisfatto:

• (BONUS) Accettiamo resi fino a 100 giorni esclusivamente se l'articolo ricevuto non corrisponde alle immagini o alla descrizione fornite.

 

• (Legge europea - Direttiva 2011/83/UE) Accettiamo resi entro 14 giorni per ripensamenti, senza fornirci nessuna motivazione.

 

• Il prodotto (nel caso del reso fino a 100 giorni) deve essere restituito nella sua confezione originale, integro e senza segni di danneggiamento. In caso contrario, non potremo procedere con il rimborso.
  

 

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

 

• Verrà rimborsato solo il costo dell'articolo, escluse le spese di spedizione.

 

Come Procedere al Reso:
Contattaci all'indirizzo info@thetwinsstudios.com con oggetto "RESO" o su Whatsapp (cliccando sul pulsante in basso a destra sul sito) e indica il motivo del reso.